Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes de viande d'exception.
Comment garantissez-vous la fraîcheur de la viande pendant le transport ?
Nous utilisons des emballages isothermes haute performance et des gels eutectiques pour maintenir une température entre 0°C et 4°C tout au long du trajet.
Quels sont les délais de livraison habituels ?
Toute commande passée avant midi est expédiée le jour même pour une livraison à domicile sous 24h à 48h via notre partenaire de transport frigorifique.
D'où provient la viande vendue sur La Boucherie ?
Nous sélectionnons rigoureusement nos éleveurs partenaires, privilégiant les circuits courts et les bêtes nées, élevées et abattues en France.
Puis-je congeler les produits reçus ?
Oui, tous nos produits sont frais et emballés sous vide, ce qui permet une congélation immédiate dès réception sans altérer la qualité de la viande.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, Carte Bleue) ainsi que les paiements sécurisés via Apple Pay et PayPal.
Que faire si mon colis présente un défaut à la réception ?
En cas de problème avec l'emballage ou la qualité, contactez notre service client sous 24h avec une photo du produit pour un remboursement ou un avoir immédiat.